TERMENI & CONDITII DE UTILIZARE A SITE-ULUI WWW.NESTELLI.RO

Data ultimei actualizari 31.10.2023

Conditii de utilizare

Accesul si utilizarea website-ului www.nestelli.ro („Site-ul”) sunt supuse conditiilor prevazute in acest document. Va rugam sa nu utilizati acest Site decat daca sunteti de acord cu aceste conditii.

Site-ul www.nestelli.ro este detinut de NESTELLI DIAMONDS S.R.L., cu sediul in Romania, Str. Atena, nr. 26, Sector 1, Bucuresti, inmatriculata la Registrul Comertului sub nr. J40/6860/2023 si CUI 47970411 (denumit in continuare „noi” sau „Nestelli Diamonds”).

Ne rezervam dreptul ca oricand, fara un anunt prealabil (i) sa intrerupem functionarea acestui Site sau sa-i aducem orice modificari vom considera necesar, respectiv (ii) sa modificam sau sa completam, total sau partial, acesti Termeni si Conditii.

Prin urmare, va rugam ca, ori de cate ori vizitati acest Site, sa vizualizati acesti Termeni si Conditii si sa luati nota de orice modificare sau completare care ar fi putut fi facute de la ultima dumneavoastra vizita.

Prezentii Termeni si Conditii reglementeaza relatia dintre Nestelli Diamonds si Dvs. Acestia nu creeaza niciun fel de drepturi pentru terti beneficiari.

Daca nu respectati prezentii Termeni si Conditii si nu luam masuri imediate, nu inseamna ca renuntam la drepturile pe care le avem (de exemplu, dreptul de a lua masuri in viitor).

Daca anumiti termeni si anumite conditii se dovedesc a fi inaplicabili sau nevalabili, aceasta nu va afecta restul Termenilor si Conditiilor.

Acest Site prezinta informatii privind serviciile furnizate de Nestelli Diamonds in legatura cu crearea şi comercializarea de bijuterii si accesorii din aur, diamante si pietre pretioase.

Acesti Termeni si Conditii nu reglementeaza raporturile contractuale dintre Dvs. si Nestelli Diamonds cu privire la crearea si achizitionarea de bijuterii unicat, pentru care vor fi aplicabile contracte separate incheiate intre Dvs. si Nestelli Diamonds ca urmare a contactarii Dvs. de catre un membru al personalului Nestelli si a vizitei pe care o veti face in showroom-ul nostru dedicat.

Utilizarea acestui Site

Interactiunea Dvs. cu Noi se va face in prima faza prin completarea formularului de programare de pe Site, urmand ca personalul Nestelli Diamonds sa va contacteze cu propuneri privind vizita Dvs. in showroom-ul Nestelli Diamonds. Avand in vedere filosofia noastra fata de bijuteriile unicat si modul in care intelegem sa abordam solicitarile de creare a fiecarei piese unice, consideram necesar sa ne cunoastem inainte de a demara procesul de realizare a bijuteriei perfecte pentru Dvs. Intrucat fiecare bijuterie Nestelli Diamonds este 100% unica, pentru a va putea oferi experienţa autentica Nestelli Diamonds, vom stabili impreuna in cadrul vizitei dvs. conceptul, materia prima care va fi utilizata in crearea bijuteriei unice, precum şi toate detaliile asociate.

Am avut mare grija sa ne asiguram ca elementele de pe site-ul nostru sunt prezentate cat mai exact posibil. Cu toate acestea, claritatea culorilor va depinde de propriul monitor personal/dispozitiv şi, prin urmare, nu putem garanta ca elementul real va avea culoarea absolut precisa prezentata pe site. Inainte de a plasa o comanda, va rugam sa cititi acesti Termeni. Comanda ferma pentru o bijuterie Nestelli Diamonds poate fi facuta la momentul vizitei Dvs. in showroom-ul nostru.

 

Politica de Vanzare

Accesul in vederea formularii unei comenzi este deschis oricarui persoane.

Comenzile se pot realiza online, prin intermediul site-ului, prin email la adresa contact@nestelli.ro, sau telefonic la numarul de telefon +40 736 177 717 (sau afisat pe Site).  In cazul comenzii telefonice, nota si bonul de comanda va fi transmisa si prin e-mail catre Dvs.

Pentru motive justificate, Nestelli Diamonds isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul oricarei persoane in vederea unei comenzi si/sau la folosirea unora dintre modalitatile de plata acceptate.

Bijuteriile si produsele sunt vandute si livrate impreuna cu factura, certificate de garantie si vor fi impachetate in ambalaj de tip “cadou”.

Anularea unei comenzi poate fi efectuata telefonic, in termen de 24 de ore de la plasarea acesteia.

 

Metodele de plata

Metodele de achitare a platii serviciilor pe site sunt: ramburs cu ocazia predarii coletului, plata online sau transfer bancar.

In cazul platilor online, Nestelli Diamonds nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de catre Dvs, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului Dvs, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceaste plati si comisioane va apartine numai Dvs.

Nestelli Diamonds isi rezerva dreptul de a anula orice comanda efectuata, in urma unei notificari prealabile adresate Dvs., fara nicio obligatie aditionala si fara ca una dintre parti sa poata pretinda celeilalte daune-interese sau livrarea produsului, in cazul in care:

• Plata online a tranzactiei este refuzata de catre banca emitenta a cardului Dvs;
• Plata online este invalidata de catre procesatorul de plati agreat de catre Nestelli Diamonds;
• Datele furnizate de catre Dvs sunt incomplete si/sau incorecte;
• In orice alte cazuri temeinic justificate, de ex. cand este afisat un pret derizoriu, din eroare.

 

Livrare

Livrarea comenzii prin curier este disponibila pe intregul teritori al Romaniei. Nestelli Diamonds va asigura ambalarea corespunzatoare a comenzii si transmiterea documentelor insotitoare catre Dvs.

In ceea ce priveste livrarea inafara Romaniei, va rugam sa ne contactati la numarul de telefon +40 736 177 717 sau la adresa de e-mail contact@nestelli.ro.

Bijuteriile Nestelli Diamonds achizitionate online vor fi livrate, de regula, prin intermediul Fan Courier, in termen de 3 zile lucratoare de la momentul confirmarii comenzii, cu exceptia sarbatorilor legale. In cazul unor situatii exceptionale, cum ar fi dar nelimitandu-ne la conditii meteo extreme sau perioade aglomerate ale agentului livrator sau orice alte situații speciale sau de forta majora, livrarea comenzii poate intarzia fara culpa Nestelli Diamonds si fara ca Nestelli Diamonds sa datoreze daune in acest sens.

Costul livrarii este in valoare de 25 RON si poate fi modificat oricand de catre Nestelli Diamonds, noul pret urmand a fi afisat pe Site, la momentul efectuarii comenzii.

In cazul comenzii online, in situatia optarii pentru ridicarea acesteia din magazine, comanda va fi disponibila pentru ridicare timp de 7 zile calendaristice de la momentul confirmarii acesteia.

 

Politica de Retur

Returul produselor Nestelli Diamonds se poate efectua in magazin sau prin curier. In cazul returului prin curier, costul transportului va fi suportat de catre Dvs, conform prevederilor legale in acest sens.

Returul bijuteriilor Nestelli Diamonds se poate realiza intr-o perioada de maxim 15 zile calendaristice de la achizitionare si numai insotite de urmatoarele documente: bon fiscal sau factura, certificate de garantie si ambalaj. Produsul nu poate fi returnat in cazul in care acesta prezinta urme de uzura.

Produsele Nestelli Diamonds personalizate nu pot fi returnate, modificate sau schimbate si acestea se vor achita in avans. Pentru mai multe detalii privind produsele personalizate va rugam sa ne contactati la numarul de telefon +40 736 177 717 sau la adresa de e-mail contact@nestelli.ro.

In cazul produselor achizitionate online, valoarea produsului returnat va fi transferata in contul Cumparatorului, dupa primirea si dupa evaluarea corespunzatoare a produsului returnat.

 

Politica de Schimb

In cazul in care se doreste schimbarea produsului Nestelli Diamonds achizitionat, schimbul poate fi efectuat direct in magazine sau online. Un produs achizitionat poate fi schimbat numai cu un alt produs de aceeasi valoare sau o valoare mai mare.

 

Cu ocazia utilizarii acestui Site aveti obligatia sa nu:

• intreprindeti actiuni care pot duce la incurajarea, determinarea, ajutarea sau desfasurarea oricarei activitati de natura infractionala, frauduloasa sau interzisa de legislatia in vigoare;
• utilizati acest Site in orice alt scop decat uzul personal;
• utilizati continutul Site-ului altfel decat pentru aflarea de informatii despre noi, consultarea ofertei de cursuri de instruire si pentru comunicarea cu noi, precum si orice alt scop care rezulta in mod implicit din continutul Site-ului;
• faceti reclama sau sa promovati produse sau servicii proprii sau ale tertilor, inclusiv prin distribuirea de comunicari comerciale nesolicitate;
• transferati fisiere care contin virusi informatici, troieni informatici si/sau sa nu va angajati in orice alta activitate daunatoare acestui Site, societatii care il detine si/sau furnizorilor acesteia (e.g. furnizori de servicii de hosting);
• accesati sau sa incercati sa obtineti acces neautorizat la orice conturi de utilizator legate sau asociate cu acest Site sau sa penetrati sau sa incercati sa penetrati masurile de securitate ale acestui Site;
• sau interferati in orice mod cu accesul sau utilizarea Site-ului de catre alte persoane.
• Toate articolele, detaliile, documentele si/sau ilustratiile publicate pe acest Site sunt proprietatea exclusiva a Nestelli Diamonds si/sau a partenerilor sai si orice utilizare a acestora este supusa urmatoarelor conditii;
• in cazul in care, potrivit legii acordul nostru nu este necesar, sa fie respectare prevederile art. 35 din Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor si orice alte prevederi legale incidente;
• utilizarea sa aiba loc numai in scopuri pur personale (domestice) permise de lege, exploatarea in scopuri comerciale, de orice natura, fiind interzisa cu exceptia cazului in care a fost autorizata in prealabil de catre Nestelli Diamonds;
• articolele, detaliile, documentele, ilustratiile, marcile si/sau orice alte elemente de continut ale Site-ului sa nu fie modificate in niciun fel;
• si folosirea sa aiba loc fara a scoate din context orice aspecte regasite pe acest Site (de ex., ilustratiile obtinute de pe acest Site sa fie utilizate numai impreuna cu textul insotitor etc.).

 

Marci si drepturi de autor

Toate marcile de pe acest Site sunt proprietatea Nestelli Diamonds si/sau a partenerilor sai, cu exceptia cazului in care se mentioneaza altfel sau pot fi percepute in orice alt mod drepturi ale tertilor.

Orice utilizare neautorizata, incluzand, dar fara a se limita la, copierea, reproducerea, folosirea, transmiterea, vanzarea, licentierea sau distribuirea, fara a avea in prealabil acordul scris al Nestelli Diamonds, a continutului acestui Site, a marcilor de pe acesta sau a codurile de programare ale elementelor acestui Site, in alte scopuri decat pentru uz personal, este interzisa in mod expres si poate constitui o incalcare a drepturilor de autor, a legii marcilor comerciale sau a altor drepturi de proprietate industriala.

Raspundere limitata

Ne straduim sa actualizam continuu informatiile disponibile pe Site, insa nu ne asumam o obligatie in acest sens.

Informatiile de pe acest Site web au doar scopul de a prezenta serviciile Nestelli Diamonds, precum si alte aspecte conexe.

Nestelli Diamonds nu face nicio declaratie, nu acorda nicio garantie si nu isi asuma nicio raspundere, in mod expres sau tacit, pentru exhaustivitatea, corectitudinea sau mentinerea in forma actualizata a informatiilor de pe acest Site. Prin urmare, va recomandam sa verificati orice informatii pe care le obtineti de pe acest Site inainte de a le utiliza sub orice forma.

Nestelli Diamonds nu poate fi considerata raspunzatoare pentru daunele sau prejudiciile rezultate din accesarea sau imposibilitatea de accesare sau din utilizarea sau imposibilitatea de utilizare a acestui Site sau din faptul ca orice persoana s-a bazat pe sau a utilizat in orice forma informatiile disponibile pe acest Site.

De asemenea, nimic din continutul acestui Site nu poate constitui o oferta ferma de a contracta si nu poate angaja raspunderea Nestelli Diamonds, in lipsa unor acorduri ulterioare exprese din partea noastra.

 

Site-uri web ale unor furnizori / linkuri terti

 

Acest Site poate contine linkuri / referinte catre site-uri web ale unor terte parti. Prin furnizarea unor astfel de linkuri, Nestelli Diamonds nu garanteaza pentru continutul acestora si nu isi da in vreo forma aprobare privind continutul acestora.

De asemenea, Nestelli Diamonds nu isi asuma nicio responsabilitate pentru disponibilitatea sau continutul acestor site-uri web sau orice raspundere pentru daune sau vatamari rezultate din utilizarea acestor continuturi, sub orice forma.

Nestelli Diamonds nu ofera nicio garantie ca paginile de internet externe la care se face trimitere prin acest Site vor contine intotdeauna informatii de o calitate suficienta. Utilizatorii acceseaza astfel de site-uri pe propriul risc.

Detalii furnizate de dvs.

Utilizatorul acestui site web este pe deplin responsabil pentru continutul si corectitudinea detaliilor pe care le trimite catre Nestelli Diamonds prin formularul dedicat necesar a fi completat pentru a face o programare in showroom-ul Nestelli Diamonds, ori prin orice alte metode de contact, precum si pentru nerespectarea oricaror drepturi terte care ar putea fi implicate in astfel de detalii.

Toate informatiile furnizate de utilizatori sunt si vor ramane confidentiale, Pentru mai multe informatii, va rugam sa cititi Politica noastra de Confidentialitate privind prelucrarea de date cu caracter personal.

Site-ul foloseste cookie-uri, Politica noastra de cookie-uri, care respecta confidentialitatea, este disponibila pentru consultare.

 

Intrebari sau plangeri

Daca aveti intrebari, plangeri sau comentarii legate de acest Site ne puteti contacta la adresa de email: contact@nestelli.ro sau telefon: +40 736 177 717